กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ vio789 รวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการต่างๆ ของเราผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกรายที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย รวมถึงผู้ที่เข้าใช้งานจาก กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และทุกจังหวัดทั่วประเทศ การที่คุณยังคงใช้บริการของ vio789 หลังจากอ่านนโยบายนี้แล้ว ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในนโยบายฉบับนี้
สำคัญ: หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในที่นี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ vio789 และติดต่อเราได้ที่อีเมลที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่อดำเนินการลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
vio789 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลัก:
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด (สำหรับยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการทำธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, หรือการโอนเงินผ่านแอปธนาคาร
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีที่ขอถอนเงินเกินวงเงินที่กำหนด)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และประเภทของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และยอดธุรกรรม
- เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน
- ข้อมูล Cookies และ Local Storage ในเบราว์เซอร์
ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลยืนยันตัวตนจากระบบ KYC ที่เราใช้บริการ
- ข้อมูลที่จำเป็นจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรม
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
vio789 ใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้เข้าถึงเกมและการเดิมพันต่างๆ ได้อย่างราบรื่น
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 18 ปี และป้องกันบัญชีซ้ำหรือการทุจริต
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชันหรือการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- วิเคราะห์และพัฒนาระบบ: ปรับปรุงแพลตฟอร์มและเพิ่มความเสถียรของเกม
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณ เพื่อการตลาดของบุคคลที่สาม การขายข้อมูล หรือวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น
4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
vio789 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม PromptPay, TrueMoney Wallet และการโอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลเกมเพลย์ที่ไม่ระบุตัวตนถูกส่งให้ผู้ให้บริการเกมเพื่อให้ระบบทำงานได้ถูกต้อง
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน เราจำเป็นต้องให้ความร่วมมือ
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกงและ KYC ที่ทำสัญญาเก็บรักษาความลับกับเราอย่างเคร่งครัด
ผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นความลับ และห้ามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
vio789 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ดีขึ้น แบ่งออกเป็น:
- Cookies จำเป็น (Essential): ช่วยให้คุณล็อกอินและนำทางในเว็บไซต์ได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงาน
- Cookies ด้านประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานเพื่อช่วยปรับปรุงเว็บไซต์
- Cookies ด้านฟังก์ชัน: จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และค่ากำหนดของคุณ
คุณสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน
6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก vio789 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด
- สิทธิ์ในการโอนถ่ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ยกเลิกความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น คุณสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
vio789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่รวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
- บัญชีที่ปิดหรือลบ: ลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายใน 90 วัน
- บันทึกความปลอดภัยและ Log: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบ
8. การปรับปรุงนโยบาย
vio789 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
9. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ vio789 ได้ที่:
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: จันทร์ – อาทิตย์ 00:00 – 24:00 น. (ตามเวลาประเทศไทย)
ภาษา: ไทย และ อังกฤษ
เราพยายามตอบกลับทุกคำถามภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอสิทธิ์ภายใน 30 วันทำการ